Aviso: Este es únicamente un bloque informativo con consejos prácticos para evitar contratiempos durante tu experiencia de viaje. La información aquí presentada no sustituye los términos oficiales de tu reserva ni las condiciones contractuales de la aerolínea.
💺 Política de Asientos
La asignación de asientos está sujeta a disponibilidad y tipo de tarifa contratada. Los asientos preferenciales (salida de emergencia, primera fila) tienen un costo adicional. Los cambios de asiento solo pueden realizarse hasta 2 horas antes del vuelo y están sujetos a recargos según la diferencia tarifaria.
🧳 Política de Equipaje
Tu tarifa incluye una pieza de equipaje de mano (máx. 10 kg, dimensiones 55x40x25 cm). El equipaje documentado debe contratarse por separado y está limitado a 25 kg por pieza. Artículos prohibidos incluyen líquidos mayores a 100 ml, objetos punzocortantes y sustancias inflamables. Se recomienda llegar al aeropuerto con 2 horas de anticipación para el proceso de documentación.
⏱️ Política de Demoras
En caso de demora superior a 2 horas causada por la aerolínea, se proporcionará asistencia alimentaria. Para demoras mayores a 4 horas o cancelaciones operativas, se ofrecerá reacomodo en el siguiente vuelo disponible o reembolso proporcional según la normativa vigente. Las demoras por causas de fuerza mayor (clima, cierre aeroportuario) no generan compensación económica, pero sí reacomodo sin costo adicional.
Política de Cancelaciones
Las cancelaciones realizadas con más de 24 horas de anticipación al vuelo permiten solicitar un crédito de viaje válido por 12 meses, sujeto a cargos administrativos según la tarifa contratada. Las cancelaciones dentro de las 24 horas previas al vuelo no son reembolsables ni convertibles en crédito, salvo que la aerolínea cancele el vuelo por causas operativas. Para procesar cualquier cancelación, debes hacerlo directamente desde tu correo de confirmación o contactando al centro de atención.
🚫 Vuelos Perdidos (No Show)
Si no te presentas en el gate de embarque al menos 45 minutos antes de la hora programada de salida, se considerará "No Show" y tu reserva será cancelada automáticamente sin derecho a reembolso ni reprogramación gratuita. En caso de conexiones perdidas por demora imputable a la aerolínea, se gestionará el reacomodo en la siguiente ruta disponible sin costo. Si la conexión se pierde por llegada tardía del pasajero al aeropuerto, aplican las mismas condiciones de No Show. Siempre verifica los horarios de cierre de puertas en tu itinerario.